Omdat uw succes niet eindigt bij het verkooppunt
Bij TouchPoint Medical geloven we dat samenwerking begint en niet eindigt bij de levering van een product. Daarom hanteren we een Service First-aanpak en begeleiden we u door elke fase: implementatie, onderhoud, upgrades en daarna. Ons doel is ervoor te zorgen dat uw technologie de zorgverlening zonder onderbreking ondersteunt, vandaag en op de lange termijn.
Onze deskundige installateurs zorgen ervoor dat uw apparatuur efficiënt en nauwkeurig wordt geïmplementeerd en naadloos wordt geïntegreerd in uw omgeving, zodat zorgverleners en IT-teams zich kunnen richten op de zorg en zich niet hoeven te concentreren op de configuratie.
Geen twee faciliteiten zijn hetzelfde. Daarom stemmen we elke installatie af op uw ruimte, apparatuur en klinische vereisten – ondersteund door gedetailleerde planning en deskundige precisie.
Dankzij praktische trainingssessies weten uw zorgteams en IT-personeel zeker dat ze de technologie met vertrouwen kunnen gebruiken en onderhouden. Zo worden fouten, uitvaltijd en frustratie verminderd.
Prestaties beschermen. Lange levensduur behouden. In de veeleisende zorgomgevingen van vandaag de dag werkt uw apparatuur hard – vaak non-stop. Van geautomatiseerde dispenserkasten tot mobiele werkstations en montagesystemen: de preventieve onderhoudsdiensten van TouchPoint Medical zijn ontworpen om downtime te minimaliseren, kosten te verlagen en de levensduur van uw kritieke zorgtechnologie te verlengen.
Geautomatiseerde doseerkasten
Omdat er jaarlijks meer dan 100,000 transacties kunnen worden uitgevoerd, worden de kasten onderworpen aan slijtage-inspecties, worden onderdelen vervangen en worden er controles uitgevoerd op de geschiktheid voor ontwerpupgrades.
Aangedreven werkstations
De diensten omvatten onder meer batterijdiagnostiek, servo-afstellingen, monitorcontroles en ergonomische afstellingen om mobiliteit en betrouwbaarheid tijdens elke dienst te garanderen.
Montagesystemen
Onze technici inspecteren, stellen af en verfijnen monitorarmen, kabelgeleiding, spanningsinstellingen en bevestigingsmateriaal op veiligheid en ergonomische efficiëntie.
Onze gecertificeerde servicetechnici voeren een uitgebreide checklist uit, afgestemd op elke oplossing:
Voor kasten
- Inspecteer mechanische, elektrische en perifere componenten
- Controleer de bekabeling, reinig interne systemen en kalibreer interfaces
- Pas door de fabrikant aanbevolen serviceprotocollen toe
- Identificeer en implementeer retrofit-upgrades wanneer deze in aanmerking komen
Voor werkstations
- Batterijdiagnostiek en testen van de laderuitgang
- Controles van de monitor- en toetsenbordfunctie
- Hoogteverstellingstesten en servokalibratie
- Structurele inspecties van bakken, wielen, laden en klemmen
- Kabelbeheer en ergonomische aanpassingen
Voor montageoplossingen
- Armweerstand en tegengewichtaanpassingen
- Hoogte- en draaitesten
- Draai alle bevestigingsmiddelen, schroeven en klemmen vast
- Optimaliseer kabelgeleiding en positionering van de gebruikersinterface
Geef uw medewerkers de mogelijkheid om uw systemen soepel te laten draaien tussen PM-bezoeken met deze snelle tips:
- Maak regelmatig een back-up van uw gegevens en reinig veelgebruikte oppervlakken
- Houd de omgevingsomstandigheden (temperatuur, vochtigheid, interferentie) binnen de specificaties
- Voer routinematige visuele inspecties uit van kabels en connectoren
- Pas de nodige updates toe op software, firmware en beveiligingsprotocollen
- Bel (800) 947-3901 voor 24/7 ondersteuning: ons team staat klaar wanneer u ons nodig heeft
