Ga naar hoofdinhoud

Veelgestelde Vragen / FAQ

We zijn hier om te helpen. Zoek in onze veelgestelde vragen of blader hieronder per categorie.

Veelgestelde Vragen / FAQ

TECHNISCHE HULP (5)
De operator kan geen gecontroleerde medicijnen afleveren.

Meld u aan bij PharmacyCenter™ en controleer de machtigingen van de operator.

  1. Meld u aan bij PharmacyCenter™.
  2. Klik op Operatoronderhoud.
  3. Selecteer de operator.
  4. De Operatorrechten bevinden zich aan de rechterkant.
  5. Controleer of gecontroleerde medicijnen zijn aangevinkt of dat het juiste sjabloon is geselecteerd.
Een operatorwachtwoord opnieuw instellen met PharmacyCenter™
  1. Log in op PharmacyCenter™.
  2. Klik op Operatoronderhoud.
  3. Klik op de Operator waarvan u het wachtwoord wilt resetten.
  4. Klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
  5. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd of u het wachtwoord opnieuw wilt instellen.
  6. Klik op Annuleren.
  7. Uitloggen.
  8. Informeer de operator dat de wachtwoorden opnieuw zijn ingesteld en laat hen weten dat het standaardwachtwoord hun aanmelding is.
Hoe u een operator kunt schorsen
  1. Log in op PharmacyCenter™.
  2. Klik op Operatoronderhoud.
  3. Klik op de Operator die u wilt opschorten.
  4. Klik op Operator opschorten.
  5. Klik op Ja om de Operator te onderbreken.
  6. Klik op Annuleren.
  7. Meld u af bij PharmacyCenter™.
Wat is het standaardwachtwoord na het opnieuw instellen van het wachtwoord van een operator.

Het standaardwachtwoord is het teken waarmee de gebruiker zich aanmeldt.

Voorbeeld: jd1120

Er gaan geen laden open tijdens het uitgifteproces.
  1. Meld u af bij de software.
  2. Druk op F1 om de medDispense®-software af te sluiten.
  3. Druk op CONTROL+ALT+DELETE en
  4. Druk op de knop Afsluiten rechtsonder in het scherm.
  5. Zodra het scherm donker is geworden, gaat u naar de achterkant van het apparaat en drukt u de tuimelschakelaar in de uit-positie.
  6. Laat hem 10 seconden in de uit-stand staan ​​en druk vervolgens de tuimelschakelaar in de aan-stand.
  7. Zodra de pc Windows opstart, logt u in op de software en verstrekt u een medicijn.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de helpdesk op 1-800-947-3901.